バイクの転倒事故をデバイスが感知するとオペレーターにアラートを発信し、事故を早期発見できるサービスです。事故後にオペレーターからドライバーに状況確認の電話があり、必要に応じて近隣走行中のバイカーに呼びかけてサポートをお願いすることが可能です。

はい、送料税込み24,750円です。別途月々のサービス料金（会費）がかかります。

デバイスに電源が入っていない時（キーオフの状態）、電波が届かない地域にいる時、位置情報がoffの時、サービス料の支払いができていない時などです。

いいえ、サポートは強制ではありません。ですが「ライダー同士が繋がり、困った時はお互い様！で助け合うこと」が主旨です。会費はその仕組み作りや運営に使わせていただきますので、ご理解ご協力を宜しくお願いします。

自力解決できないトラブル時や、取り急ぎ知恵や手を貸してほしい、ロードサービスを呼ぶほどではない、解決するまで誰かいてくれると心強い、などの場合にご利用いただけます。

サポートに業者が来るのではなく同じコスモス会員のバイカーが来てくれるのが特徴です。（※状況により提携業者にサポート依頼をする場合もあります）

状況によりオペレーターや仲間のバイカーではトラブル解決できないケースもありますが、解決に至るまでできる限りドライバーに寄り添います。

バイク盗難時に、車両の位置情報の追跡が可能なサービスです。申込み時にsigfoxへの利用登録が必要です。

約1～2ヶ月間の位置情報のログが追跡可能です。

いいえ、275円のサービス料のみです。（※ただし年間契約になります）

オペレーターからサポート要請の連絡が来たら、「行ける」「行かない」を返信して下さい、行ける方は表示された現場に向かっていただき、状況確認の手伝いをするのがMIMAMORI サポーターです。

すぐ返信する必要はありません。特に走行中の携帯操作はお止め下さい。安全な場所に停止してからサポート要請の確認や返信を行って下さい。

アプリより「行かない」をクリックしてご返信下さい。

アプリより「いける」をクリックしてご返信下さい。すぐに現地までの地図が届きますので現場に向かって下さい。

状況により適切な人数（1～5人）でサポートできるようオペレーターが調整します。必要な人数のサポーターが確保でき次第、通知のステータスが「対応中」に変わります。

コスモスはサポーターの善意と良識を信じます。万が一、現場でそのような人を見かけた場合は車両ナンバーを控え、お問い合わせよりご一報下さい。

状況を確認し、オペレーターに報告してください。必要に応じて緊急車両の手配など、サポーターができる範囲での対応をお願いする場合もあります。アプリ内にあるサポーターマニュアルを参考にしてください。

バイクの知識は問いません。必要なのは「思いやりからの行動」です。現地に向かい状況報告をするだけでも充分なサポートです。

コスモスはバイカー同士の助け合いを繋ぐサービスであり、基本的にサポートへの対価はありません。その代わりにサポートに対してポイントを付与し、優良サポーターの方々を年1回のアワードイベントにて表彰させていただきます。 また、サポートの状況によりドライバーからの謝礼の申し出や、サポートに必要な高額な実費などが発生した場合は、当事者間での話し合いにてご対応をお願いします。 話し合いが難しい場合は「問い合せ」よりご連絡下さい。

サポーターの方は個人的判断に基づく許容範囲内のサポートをお願いします。

こちらの動画(現在準備中)を参考にして下さい。また、取り付けサポートを行っている提携店に連絡をしてアドバイスをもらったり、取り付け依頼（有利）をすることも可能です。 ※取り付けサポート提携店の情報は、「問い合せ」からお問い合わせ下さい。

設置後に「問い合せ」から「取り付け確認希望」と連絡をしてください。オペレーターが位置情報を確認できれば正常に取り付けられていますので、折り返し結果をご連絡します。

デバイスの発送は、決済完了後3営業日以内の発送となり、到着まで約2～3日程お時間がかかります。（地域や運送会社の事情により異なる場合もあります。）期日が過ぎても到着しない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

こちらの動画(現在準備中)を参考にしてください。解決しない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ログインIDはメールアドレスになります。メールアドレスが分からない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。パスワードがわからない場合は「パスワードを忘れた」をクリックして再設定をお願いします。

お調べしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

携帯電話の設定にある通知オフ機能をご利用下さい。

現在そのような機能はありません。

登録後の流れは以下の通りです。 【登録後の流れ】各会員共通 1. ログイン後、左上メニューのマイページより「車両情報」ページを開き、「+追加」をクリックして普段お使いになる車両情報を入力してください。 ※自転車の方は「車両タイプ」で自転車を選択し、それ以外の項目は「なし」と入力してください。 2. メニューの「アプリダウンロード」からMIMAMORIアプリをダウンロードしてください。 3. 携帯の設定より、アプリの位置情報の利用を「許可する」に設定してください。 ※ご不明な点がありましたら「問い合わせ」よりご連絡下さい。 【MIMAMORI サービスをご利用希望の方】 ただいま割引価格にて先行予約を受付中です！ ログイン後、マイページにある「デバイス購入」ページより、先行予約購入のお手続きができます。 この機会にぜひお申し込み下さい！ 【MIMAMORI サポーターの方】 サービススタート以降、アプリにサポート要請がありましたら、ご自身の判断に基づき、ご対応をお願いします。 また、ご自身でも走行中のトラブルなどサポートが必要になった場合には、その場でサービス利用申込みをしていただくと、すぐにSOS ボタンからオペレーターへサポート要請が可能です。 ⚠️デバイスの発送と、MIMAMORI サービスのスタートは9月下旬を予定しております。

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